PC-Wartung Routine-Checkliste

Interne Checkliste für die Routine-Wartung. Reicht in 60–90 Minuten beim Kunden.

Software

• [ ] Windows-Updates: alle pending Updates installieren
• [ ] Treiber-Updates über Hersteller-Tool (Lenovo Vantage / HP Support Assistant / Dell SupportAssist)
• [ ] Browser auf aktueller Version (Chrome / Firefox / Edge)
• [ ] Office aktualisieren: in Office-App → Datei → Konto → Update-Optionen → Jetzt aktualisieren
• [ ] Adobe Reader, 7-Zip, VLC: aktualisieren

Sicherheit

• [ ] Microsoft Defender oder installierter AV: Vollständigen Scan starten (Virenbefall-Sofortmaßnahmen kennt der Kunde?)
• [ ] BitLocker-Status prüfen (bei Pro-Versionen)
• [ ] Firewall: aktiv und Standardregeln
• [ ] Browser-Erweiterungen prüfen — alle, die der Kunde nicht aktiv nutzt, deinstallieren
• [ ] Verdächtige Programme im Autostart? taskmgr → Autostart

Performance

• [ ] Speicherplatz: Datenträger weniger als 80 % voll? Sonst aufräumen
• [ ] Datenträgerbereinigung: temporäre Dateien, alte Windows-Updates, Papierkorb
• [ ] Browser-Cache je Browser leeren
• [ ] Autostart-Programme ausmisten (taskmgr)
• [ ] Defragmentierung (nur bei HDD; bei SSD verboten — die macht TRIM automatisch)
• [ ] RAM-Auslastung im Leerlauf checken — wenn > 60 %, aufräumen

Hardware (sichtbar)

- [ ] Lüfter laufen ruhig? (Klackergeräusche → Lager defekt)
- [ ] Tastatur sauber, alle Tasten reagieren
- [ ] Bildschirm: keine Pixelfehler, Helligkeit OK
- [ ] Bei Laptops: Akku-Zustand
`` cmd → powercfg /batteryreport ``
(HTML-Report, „Design Capacity" vs. „Full Charge Capacity")
- [ ] Anschlüsse: USB-Ports alle funktional? Wackelkontakt?

Datensicherung

• [ ] Hat der Kunde aktuelle Sicherung? (Datum prüfen)
• [ ] Externe Platte angeschlossen → wenn nein: kurz erklären (Datensicherung mit Windows-Bordmitteln)
• [ ] OneDrive / Google Drive synchronisiert?

Abschluss

• [ ] Kurz mit Kunden besprechen, was gefunden wurde
• [ ] Auffälligkeiten dokumentieren
• [ ] Zeit notieren (15-Min-Takt)
• [ ] Bei wiederkehrenden Problemen: Folge-Termin vorschlagen

Häufige Probleme, die wir bei der Wartung finden

Siehe auch: Windows 11 Neuinstallation Schritt für Schritt, Virenbefall-Sofortmaßnahmen.